Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 septembrie 2026

Ynova Therapy respectă dreptul dumneavoastră la viață privată și se angajează să protejeze datele cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului și al serviciilor oferite la cabinet. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

Prin utilizarea website-ului nostru, programarea sau efectuarea terapiilor în cadrul cabinetului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor conform prezentei politici.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

  • Denumire juridică: UNGURU IOLANDA-ELENA PFA
  • Brand / Denumire comercială: Ynova Therapy
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 54240843
  • Nr. Registrul Comerțului: F2026013635008
  • Adresă sediu / cabinet: Strada Milcov nr. 98, Bacău, Județul Bacău, România
  • Telefon: 0756 620 237
  • Email protecția datelor: ynovabc (at) gmail.com

2. Ce date colectăm

Colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal necesare desfășurării în siguranță și în condiții optime a activității de kinetoterapie și masaј terapeutic:

A. Date furnizate direct de utilizator/client:

  • Identificare și contact: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de email;
  • Date privind programările: Serviciul solicitat, data și ora dorită, mențiuni sau cerințe speciale introduse în formularele de pe site sau transmise pe WhatsApp/telefon;
  • Fișa de evaluare și stare de sănătate (colectată la cabinet): Informații medicale relevante pentru terapie (ex. afecțiuni musculo-scheletice, dureri, intervenții chirurgicale, alergii, sarcina, contraindicații la proceduri precum TECAR sau presopunctură) furnizate voluntar pentru siguranța dumneavoastră pe masa de terapie;
  • Date de facturare: Adresă, CNP (atunci când legea impune emiterea facturii fiscale pe persoană fizică sau pentru decontări).

B. Date colectate automat (la navigarea pe site):

  • Adresa IP;
  • Tipul de browser web și sistemul de operare folosit;
  • Paginile accesate pe site și durata vizitei;
  • Cookie-uri și identificatori similari de analiză (conform Politicii de Cookie-uri).

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv pentru:

  1. Furnizarea serviciilor și gestionarea programărilor:
    • Preluarea, confirmarea, reprogramarea sau anularea ședințelor de terapie/masaj;
    • Preluarea solicitărilor prin formularul de contact de pe site.
  2. Siguranța terapeutică și adaptarea procedurilor:
    • Evaluarea contraindicațiilor medicale înainte de începerea procedurilor de kinetoterapie, masaj sau radiofrecvență (TECAR).
  3. Comandă și facturare:
    • Emiterea bonurilor fiscale, facturilor sau gestionarea abonamentelor.
  4. Relația cu clienții și suport:
    • Răspunsuri la întrebări privind terapiile, tarifele sau disponibilitatea.
  5. Comunicări de marketing (exclusiv cu consimțământul dumneavoastră):
    • Transmiterea de notificări, oferte speciale, remindere pentru programări sau articole despre sănătate și wellness.
  6. Analiză, securitate și optimizare web:
    • Protejarea site-ului împotriva atacurilor cibernetice și îmbunătățirea experienței de navigare.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Executarea unui contract sau demersuri precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): Pentru prestarea serviciilor de terapie, procesarea programărilor și furnizarea pachetelor/abonamentelor;
  • Protejarea intereselor vitale sau consimțământul explicit (Art. 9 alin. 2 lit. a / lit. h GDPR): Pentru prelucrarea datelor privind starea de sănătate (evaluare contraindicații înainte de ședințele de kinetoterapie/masaj);
  • Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): Pentru întocmirea documentelor financiar-contabile (facturi);
  • Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): Pentru securitatea website-ului și îmbunătățirea serviciilor oferite;
  • Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): În cazul trimiterii de mesaje promoționale sau al utilizării modulelor cookie de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar pe perioada strict necesară îndeplinirii scopurilor menționate:

  • Datele aferente programărilor: Sunt păstrate pe durata derulării serviciilor și maximum 3 ani de la ultima interacțiune/ședință la cabinet;
  • Fișele de evaluare/stare de sănătate: Sunt păstrate în condiții de securitate pe perioada de desfășurare a abonamentului/terapiilor și arhivate conform normelor medicale/profesionale;
  • Documentele financiar-contabile (facturi): Se păstrează conform legilor fiscale aplicabile în România (până la 10 ani);
  • Datele pentru marketing: Sunt păstrate până la retragerea consimțământului (dezabonare).

6. Cui putem transmite datele

Ynova Therapy nu vinde, nu închiriază și nu înstrăinează datele dumneavoastră personale către terți. Datele pot fi accesate doar de către parteneri de încredere (împuterniciți), strict pentru funcționarea activității:

  • Furnizori de servicii IT, hosting web și mentenanță;
  • Sisteme/software-uri de gestiune a programărilor online sau trimitere SMS/Email;
  • Servicii de contabilitate externă;
  • Autorități publice, instanțe sau organe de control, doar în cazurile în care există o obligație legală expresă.

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a vă oferi o navigare optimă, pentru a analiza traficul și pentru funcționalități de rețele sociale. Pentru mai multe informații despre modul de administrare sau dezactivare a acestora, vă rugăm să consultați secțiunea Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

8. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi pe care le puteți exercita în orice moment:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare a faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și o copie a acestora;
  • Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea sau completarea datelor inexacte;
  • Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor când acestea nu mai sunt necesare scopului inițial sau vă retrageți consimțământul;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere limitarea temporară a prelucrării în anumite cazuri specifice;
  • Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau în scopuri de marketing direct;
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent;
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul: În orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior;
  • Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți trimite o solicitare scrisă pe email la ynovabc@gmail.com.

9. Securitatea datelor

Ynova Therapy aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării (ex. conexiune securizată SSL pe site, acces restrictionat la fișele clienților, spații securizate la cabinet).

10. Datele minorilor

Serviciile noastre adresate minorilor (ex. kinetoterapie pentru copii) se efectuează și se înregistrează exclusiv cu acordul expres și în prezența/sub supravegherea părintelui sau a tutorelui legal.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, menționând data ultimei actualizări.

12. Contact pentru protecția datelor

Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale:

Email: ynovabc (at) gmail.com

Operator: UNGURU IOLANDA-ELENA PFA (Ynova Therapy)

Adresă cabinet: Strada Milcov 98, Bacău, Județul Bacău, România

Telefon programări: 0756 620 237